こんにちは！

キャリアアドバイザーの大西です。

今日は、私の【アハハ】と【トホホ】の体験談を書こうと思います。

何をふざけているんだ！とお叱りを頂きそうですが、

もうしばらくお付き合いください。。

これ、私が今日体験したことなんです。。

上司から依頼された仕事を 2つ返事で引き受け、

完成·報告をした時に上司にガッカリされたんですよね。

上司は仕事が1つ減り【アハハ】ですが、

部下である私は仕事が1つ増え、結果に応えれず【トホホ】となりました。。。

このようなことご経験をされたことはないでしょうか？

何故、このような事が起きてしまうのか。

日頃からコミュニケーションを取っていても、

上司の伝え方、部下の捉え方で求める結果が異なりますよね。

上司は「この資料作って」と言ったとき

、目的やターゲットが決まっており、 完成形を想像し、期待をしている。

部下は「わかりました」と言うものの、

この資料の目的が何で、ターゲットが誰なのかを勝手に理解したつもりでいたり、

言われたからやっただけなど、上司の期待に応えられないケースが数多く見られると思います。

では、この【アハハ】と【トホホ】を解決するにはどうすればよいのか。

それは、部下が、

【上司の事を理解し考え、しっかりと捉え、こう理解しましたとフィードバックすること】

【思いやりの気持ちを持つこと】

上司が、

【部下の理解度を把握し、理解できていなければ何度も確認をすること】

【聞きやすい環境を作る事】

そんなの簡単！当たり前！やっているよ！できているよ！と思うかもしれませんが、

できていないから【アハハ】と【トホホ】が起きてしまうのではないでしょうか。

本当に簡単ですが、とても難しいことだと思います。

これは上司だけが悪い訳でもなく部下だけが悪い訳ではないので、

まずは、お互いを理解し、理解されることが重要ではないかと思います。

※このコラムを上司が読まないことを切に願います。。。

いかがでしょうか？

日頃のコミュニケーション1つ取ってみても、

意思疎通が図れない事って結構多いですよね。

あなたの周りで【アハハ】と【トホホ】が起きませんように。

もし起きたなら、今度こっそり教えて下さい！

このコラムがコミュニケーションエラー解決の糸口になれば幸いです。

以上、大西でした。